一、 送貨方式與配合物流
1. 配合物流
黑貓宅急便 / 台灣 head/新竹物流：僅限台灣本島地區。
超商取貨（7-11、全家）：支援台灣本島及外島地區之超商門市。
中華郵政（郵寄）：適用於台灣離島地區（澎湖、金門、馬祖、綠島、蘭嶼）。
2. 配送天數與適用地區
宅配到府
配送天數：出貨後約 1 - 3 個工作天（不含例假日）。
適用地區：台灣本島各縣市。
超商取貨（7-11 / 全家）
配送天數：出貨後約 3 - 7 個工作天（含例假日）。
適用地區：台灣本島及外島超商門市。
郵寄（離島地區）
配送天數：出貨後約 5 - 14 個工作天（配合天候與船期）。
適用地區：台灣離島地區。
二、 出貨說明與注意事項
出貨時間：下單後（不含訂購當天），現貨商品約 2 - 5 個工作天內寄出（不含例假日與國定假日）。
配送時間：宅配到府配送時間為週一至週五 09:00 - 18:00，週日及國定假日無安排配送。
不可抗力因素：若逢電商大促節慶（如雙11、過年）、特殊節假日導致訂單較多，或遇颱風等不可抗力天災因素，出貨及配送時間可能將有所延遲，敬請見諒。
宅配注意事項：實際配送狀況將依照物流司機當日安排之路線與聯絡狀況而定。
超商取貨注意事項：商品送達指定門市後，系統將發送簡訊通知。請務必於到貨後 7 天內完成取貨。請勿無故未取，如因個人因素未取導致商品退回並造成運費損失，該筆運費將由顧客自行吸收，且本公司有權暫停該帳號之超商取貨功能。
三、 關於運費 (Shipping Rates)
實際運費將於結帳（Check-out）時，由系統根據您的訂單內容自動計算，請以結帳畫面顯示之金額為準。以下為基本運費參考基準：
一般常溫配送：台灣本島 NT$ 80 - 100（外島地區：NT$ 150）。
低溫/冷凍冷藏配送：全國統一 NT$ 160 - 200（若有特定需要低溫保存之數位周邊/食品適用）。
大型/特殊商品配送：全國統一 NT$ 300 - 500（因材積巨大或大口注文適用）。
💡 大宗購買之特別運費規範：
若單筆訂單購買之「常溫配送商品」總數量（包含活動特典在內）達到或超過 100 件時，系統將自動將運費切換為「特殊大型配送運費」計算。
即使結帳時系統顯示之配送方法為「一般常溫配送」，本公司亦可能因材積限制改用小型便利袋（如郵局便利包或物流店到店包裹）寄出，恕不另行通知。
四、 關於併單與訂購規則 (Order Rules)
本商店內包含「受注生產（預購商品）」與「現貨商品」，訂購前請務必確認以下合併下單規則：
1. 受注生產 / 預購商品：
同月截止商品可併單：若多款商品的預購販售截止月份為同一個月份，即使屬於不同的動漫作品或系列，仍可同時加入購物車合併下單（接受合わせ買い）。
不同月截止商品不可併單：若販售截止月份不同，系統將無法支援合併下單，請分開結帳。
預購與純現貨系列不可併單：若該系列僅開放受注/預購，則無法與其他純現貨販售的系列合併下單。
2. 現貨商品（與預購商品之合併）：
同系列之預購與現貨可併單：在同一個作品/商品系列內，現貨商品可與預購商品合併下單。
出貨時間依最晚者為準：承上，若現貨與預購商品合併下單，整筆訂單將配合預購商品的到貨時間，於所有商品到齊後一次寄出（出貨日以最晚到貨之商品為準）。
若欲先收到現貨商品：請務必將現貨與預購商品「分開購物車結帳」，以利本公司提前為您安排現貨出貨。
五、 配送方式與時間指定
本商店之配送物流由系統及倉庫依照包裹材積與最佳路線自動調配（本公司指定方式），原則上顧客無法自行指定特定的物流公司。
配送時段與日期原則上無法指定。如您有特殊收件需求，建議於物流司機致電聯絡時，直接與司機協調改約配送時間。
六、 配送途中之商品毀損與外包裝免責說明
防護包裝：本公司在出貨包裝時，皆會使用氣泡袋、緩衝材等充分配慮之防護手段，竭力避免外箱在運輸過程中產生刮傷或凹陷。
運輸風險與重大損壞：商品移交給物流業者後，在運輸途中仍可能因物流方之不可控因素導致包裹受損。若您收到商品時發現外紙箱有嚴重破損、凹陷、變形或水漬淋濕，且已明顯影響內部商品主體時，請務必於物流業者規定的補償期限內，直接向該物流公司（黑貓/超商/郵局）提出毀損索賠與申訴（期限依各物流公司公告之補償條款為準）。
內部商品瑕疵：若外紙箱完好無損，但內部商品主體有損壞或缺件，請參閱本商店之【退換貨政策】並聯繫線上客服。
外盒與包裝免責聲明：商品的外袋、外盒、紙卡等外包裝，其核心目的在於「保護運輸途中的商品主體」。因此，外包裝（防護材）之印刷微瑕、輕微壓痕、髒污、擦傷、磨損或凹陷等，在不影響商品本體使用的情況下，恕不納入退換貨與瑕疵補償之範疇。
修訂日期：2026年8月27日
